- LIÊN HỆ
- ĐẶT LỊCH
BLOG
Cùng LU Concept tìm hiểu những kiến thức, sự kiện
đặc thù trong ngành thiết kế – thi công nội thất nói
chung, và những tin tức đặc biệt của đội ngũ LU Concept nói riêng
CHÍNH SÁCH HẬU MÃI
Với phương châm “Vui lòng khách đến – Hài lòng khách đi” , LU Concept xin trân trọng gửi đến Quý khách hàng chính sách hậu mãi cực hấp dẫn dưới đây.
Chính sách bảo hành sản phẩm
Tiếp nhận yêu cầu bảo hành:
- Thời gian: thứ 2 – thứ 6 từ 8h00 đến 17h00, thứ 7 từ 8h00 đến 12h00.
- Liên hệ bộ phận bảo hành qua hotline: …
Kiểm tra sản phẩm cần bảo hành
Sau khi tiếp nhận yêu cầu bảo hành, bộ phận bảo hành của LU sẽ yêu cầu Quý khách hàng cung cấp thông tin về sản phẩm bảo hành, tình trạng lỗi sản phẩm, gửi lại hình chụp sản phẩm gặp vấn đề để kiểm tra sơ bộ.
Bảo hành sản phẩm
Sau khi kiểm tra lỗi sản phẩm, bộ phận bảo hành của Lu sẽ tiến hành công tác bảo hành sản phẩm.
Chính sách bảo dưỡng định kỳ
Bên cạnh chính sách bảo hành sản phẩm, LU Concept còn mang đến cho khách hàng chính sách bảo dưỡng định kỳ 2 lần 1 năm nhằm giúp sản phẩm duy trì tuổi thọ, đẹp mới trong suốt quá trình sử dụng.
Sau khi tiếp nhận yêu cầu bảo dưỡng qua hotline, LU Concept sẽ báo cán bộ CSKH đến trực tiếp vệ sinh, chăm sóc sản phẩm
Chính sách giao hàng miễn phí
Giao hàng miễn phí trong phạm vi nội thành Hồ Chí Minh. Áp dụng cho mọi giá trị đơn hàng.
Giao hàng tính phí:
- Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí, các trường hợp tính phí giao hàng sẽ theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của Kenli.
- Chi phí này sẽ được Kenli thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách xác nhận thanh toán và chúng tôi tiến hành gửi hàng.
Chính sách tư vấn chuyên nghiệp
Khi có bất kì thắc mắc nào về chính sách hậu mãi cũng như các thắc mắc về sản phẩm của công ty, bộ phận CSKH của LU Concept luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách nhiệt tình nhất. Đừng ngần ngại gọi ngay vào số hotline để nhận sự tư vấn tận tâm từ đội ngũ của chúng tôi bạn nhé.
Thông Tin Liên Hệ
LU Concept – Thương Hiệu Nội Thất Cao Cấp
Hotline: 0837 99 33 99
Showroom: 79 Nguyễn Trường Tộ, Phường 12, Quận 4, TP.HCM
Website: LU Concept